Comparer l'énergie en Wallonie : quel outil pour quoi ?

Quels outils gratuits existent en Wallonie ?

Comparer les prix de l'énergie ne vous coûte rien. Deux comparateurs publics sont en ligne, édités par les régulateurs eux-mêmes, et aucun des deux n'est lié à un fournisseur. La difficulté n'est pas de les trouver. Elle est qu'ils semblent faire la même chose alors qu'ils ne la font pas.

Le premier est régional. Le CompaCWaPE est édité par la CWaPE, le régulateur wallon de l'électricité et du gaz, et il couvre l'offre disponible en Région wallonne. Le second, le CREG Scan, est fédéral : il est édité par la CREG et fonctionne sur base de votre code postal, donc pour les trois régions du pays.

Cette dernière ligne est celle sur laquelle la plupart des gens butent, et elle mérite un arrêt.

Lequel répond à votre question ?

La question que vous posez détermine l'outil que vous ouvrez. Il y en a deux en pratique.

Ce second cas mérite une explication, parce que c'est précisément là que le comparateur régional s'arrête. Un contrat signé il y a cinq ans et reconduit tacitement depuis ne figure dans aucun comparateur d'offres nouvelles : il n'est plus vendu, donc il n'est plus en rayon. La CREG appelle cela un produit dormant et précise que ces produits n'apparaissent pas dans les résultats des comparateurs d'énergie, mais que le Scan, lui, les affiche.

Ce n'est d'ailleurs pas nous qui établissons ce partage des rôles : c'est la CWaPE. Dans son propre guide de l'utilisateur, elle écrit qu'avant de choisir un nouveau fournisseur, il peut être intéressant de consulter le CREG Scan, et que cet outil permet de retrouver uniquement la partie énergie de votre contrat actuel, hors frais de réseau et taxes.

Et si vous ne connaissez pas votre consommation ?

C'est le point où beaucoup de comparaisons s'arrêtent avant d'avoir commencé. Le CompaCWaPE demande une consommation annuelle en kWh, et cette donnée ne se trouve pas sur une facture d'acompte : elle figure sur votre décompte annuel. Si vous ne l'avez pas sous la main, le comparateur propose des profils types, et il vaut la peine de savoir à quoi ils correspondent avant d'en choisir un.

Pour le gaz, la CWaPE travaille avec des paliers de 2.326, 4.652, 23.260, 34.890 et 290.750 kWh par an. Si votre facture est libellée en mètres cubes et non en kWh, la conversion se fait avec le facteur du gaz riche publié par la CREG, que la CWaPE fixe à 11,6 kWh par mètre cube dans ses simulations.

Un profil type reste une approximation, et la CWaPE est claire sur ce que vaut le résultat : dans son disclaimer, elle écrit que la simulation vise à vous donner une indication du montant annuel de votre facture, et que votre facture ne pourra pas être contestée au motif qu'elle ne correspond pas à cette simulation. Un poste mérite votre attention au moment de lire le classement : la CWaPE conseille elle-même d'être attentif au montant de la redevance annuelle, qui pèse d'autant plus lourd que votre consommation est faible. Vous pouvez sélectionner jusqu'à quatre offres pour les comparer en détail.

Où s'arrêtent ces outils ?

Aucun des deux ne fait quoi que ce soit de travers. Ils font simplement tous les deux la même catégorie de chose : ils vous donnent une image d'aujourd'hui. Ce qu'ils ne font pas, c'est refaire cette image demain.

• Le CompaCWaPE ne reprend que les fournisseurs qui transmettent leurs prix à la CWaPE, et cette transmission se fait sur base volontaire.
• La CWaPE précise que le contenu des offres reste sous la seule responsabilité des fournisseurs, et que votre facture ne peut pas être contestée au motif qu'elle ne correspond pas à la simulation.
• Le CREG Scan ne regarde que la partie énergie de votre contrat, hors frais de réseau et taxes, et travaille avec des consommations moyennes fixes.
• Le CREG Scan ne couvre pas les compteurs à usage exclusivement nocturne : il raisonne sur un compteur simple.

Et puis il y a la limite qu'ils partagent tous les deux, celle qui coûte le plus cher. Une comparaison est un instantané. Le CompaCWaPE est mis à jour chaque mois sur base des données transmises par les fournisseurs, et le CREG Scan affiche l'offre du mois en cours. Autrement dit : le marché bouge tous les mois, et les outils suivent sagement.

Vous, non. Celui qui compare aujourd'hui et change de fournisseur est bien placé demain, et peut-être plus du tout dans quatorze mois, sans que personne ne lui envoie de message à ce sujet. La CREG conseille d'ailleurs de refaire le Scan au moins une fois par an, comme une habitude à prendre au moment de votre facture de décompte annuel. C'est un bon conseil, et il met en même temps le doigt sur le point sensible : il suppose que vous y repensiez chaque année. Et la question recommence alors : ce contrat est-il encore le plus avantageux pour vous ?

Questions fréquentes