La réponse courte
Un compteur à gaz communicant affiche un seul index, en mètres cubes. Appuyez sur un bouton du panneau de commande et il apparaît au centre de l'écran. Votre facture, elle, compte en kilowattheures : votre gestionnaire de réseau convertit vos mètres cubes avec un coefficient qui tourne autour de 11,5.
Dans cet article
La CWaPE écrit sur sa page consacrée au relevé qu'un compteur à gaz ne comporte qu'un seul cadran et qu'il est identique dans toutes les habitations. Pour un compteur mécanique, c'est exact. Pour un compteur communicant, non : ORES pose cinq modèles et écrit elle-même, dans son mode d'emploi de mars 2026, que le symbole affiché peut varier selon votre modèle. C'est là que les consignes génériques se trompent.
Chez ORES, un FLONIDAN se reconnaît à son bandeau de commande de couleur rouge. Un SAGEMCOM ES4 ou ES6 porte deux boutons, un bleu et un vert. Un APATOR UG G4 ou UG G6 porte des boutons dont ORES ne publie pas la couleur.
Chez RESA, la brochure ne montre que deux photos, légendées modèle SAGEMCOM et modèle APATOR, sans référence de type ni couleur de bouton.
ORES le formule pour ses cinq modèles : appuyez sur n'importe quel bouton de commande pour allumer l'écran d'information. L'information affichée au centre de l'écran à l'allumage est toujours votre index gaz naturel.
Après trente secondes d'inactivité, le rétroéclairage s'éteint. Vous n'avez rien perdu, il suffit de rappuyer.
ORES pose la condition sur la couleur et non sur le nombre de boutons : si votre compteur possède un bouton bleu et un bouton vert, le bleu, situé à gauche, active l'écran, et le vert, situé à droite, sert à passer à l'information suivante. Sur un FLONIDAN, il n'y a pas de bouton vert.
C'est la raison pour laquelle une consigne du type appuyez sur le bouton vert ne vaut que pour une partie des lecteurs.
L'écran d'ORES affiche par exemple Vc 00040.6009 m3. Vc est le code de votre index de consommation, et il vaut pour le total des mètres cubes de gaz consommés.
Pour l'ancien compteur à budget à carte, ORES écrit qu'il ne faut pas relever les chiffres après la virgule. Le principe est le même.
Deux symboles méritent un mot. Le clapet vous indique si votre compteur est alimenté en gaz naturel, et le second témoin indique le niveau du signal reçu par le compteur. Et si votre gaz a été coupé, la remise en service passe par un test d'étanchéité d'une dizaine de minutes : ORES écrit que le test peut durer jusqu'à dix minutes, RESA que son compteur décompte le temps restant à partir de 600 secondes. Les deux gestionnaires disent aussi la même chose sur l'échec : il faut attendre six minutes avant de réessayer, et chez ORES cela s'affiche comme un décompte de 360 secondes sur les modèles Sagemcom et Apator.
Si vous avez déjà relevé votre compteur communicant d'électricité, vous connaissez les codes 181, 182, 281 et 282. La CWaPE les appelle explicitement des codes OBIS, et elle le fait uniquement dans sa partie électricité : 181 pour la consommation de jour, 182 pour la nuit, 281 et 282 pour la production. ORES les note autrement, 1.8.1 et 1.8.2, et les exprime en kilowattheures. Dans sa section consacrée au relevé d'un compteur de gaz, la CWaPE ne donne aucun code.
N'en concluez pas qu'un compteur à gaz n'affiche pas de codes. Dès que la fonction de prépaiement est activée, ORES documente trois codes sur ce même écran : 94.32.21 pour la date et l'heure de la dernière mise à jour, 94.32.22 pour le solde disponible en euros et 94.32.23 pour le crédit de secours. Et l'ancien compteur à budget à carte, lui, demande une manipulation à part : six pressions sur la flèche grise pour arriver à son index électronique en mètres cubes, avant de relever encore l'index du compteur mécanique.
Le solde affiché mérite une nuance que le décret pose lui-même : cette estimation est actualisée au minimum une fois par vingt-quatre heures sur le compteur. Le montant que vous lisez peut donc avoir un jour de retard, et c'est exactement ce que le code 94.32.21 vous permet de vérifier.
Votre compteur mesure un volume, votre facture facture de l'énergie. Entre les deux, il y a un facteur. ORES l'appelle le pouvoir calorifique supérieur, ou PCS. La CREG pose la distinction plus proprement : le nombre que l'on applique est le coefficient de conversion, et ce coefficient reflète le pouvoir calorifique supérieur du gaz. Les deux mots ne sont donc pas synonymes, et c'est le régulateur fédéral qui fait la différence.
Le calcul lui-même est simple : mètres cubes multipliés par le coefficient égale kilowattheures. La CREG donne l'exemple chiffré, 1.500 m³ fois 11,6 donnant 17.400 kWh. Ce qui n'est pas simple, c'est de savoir quel coefficient est le vôtre.
Deux variables, et deux seulement dans les sources officielles. La CREG écrit que le PCS varie d'un mois à l'autre et en fonction de la station de réception agrégée à laquelle vous êtes raccordé. Cette station, la SRA, fait partie des données réglementaires de votre point d'accès.
La pression et la température jouent aussi, mais pas là où on les met souvent. Le règlement technique définit l'appareil de conversion de volume comme l'instrument qui convertit les volumes mesurés dans les conditions de fonctionnement du compteur en volumes correspondants dans les conditions normales de pression et de température. C'est un étage distinct : d'abord volume mesuré vers volume normalisé, ensuite volume normalisé multiplié par le PCS. La température apparaît par ailleurs dans les profils d'utilisation calculés, donc dans l'estimation de votre consommation, et pas dans le nombre de kilowattheures par mètre cube.
Et voici le point que peu de textes disent à voix haute : le règlement technique wallon ne fixe ni la formule, ni le facteur. Son article 167 se limite à confier la conversion au gestionnaire de réseau, avec le degré de précision requis par les règlements et normes en vigueur. Dans tout le texte, kWh n'apparaît qu'une seule fois, et c'est là.
La voie la plus directe est votre facture. La CREG écrit que les gestionnaires de réseau effectuent leurs calculs en fonction du coefficient de conversion se trouvant sur votre facture de consommation annuelle ou votre facture de décompte, et que ce coefficient est une moyenne des coefficients mensuels appliqués sur la période.
Chez ORES, il y a une seconde voie, en deux étapes que le gestionnaire présente comme telles : vous identifiez d'abord votre station sur sa carte des SRA, puis vous lisez votre ligne dans son historique du pouvoir calorifique. Dans ce fichier, le dernier mois renseigné est août 2026, et pour les 29 stations wallonnes renseignées ce mois-là les valeurs vont de 11,3383 à 11,5865 kWh par mètre cube. C'est plus resserré que la fourchette théorique de 10,81 à 12,79 kWh par m³(n) qu'ORES publie pour le gaz riche, et proche du 11,6 approximatif de la CREG.
Une mise en garde s'impose, et elle vient de la CREG elle-même : ces valeurs ne suffisent pas à recalculer votre facture, parce qu'il faut aussi appliquer l'allocation des volumes tout au long de l'année, basée sur les profils de consommation approuvés par les régulateurs régionaux. Servez-vous de ces chiffres pour comprendre l'ordre de grandeur, pas pour contester un montant.
Enfin, la question gaz riche ou gaz pauvre ne se pose plus. Le SPF Économie constate, sur sa page mise à jour le 26 mars 2025, que depuis septembre 2024 l'ensemble de la Belgique est approvisionnée en gaz riche. Les données d'ORES le montrent bouclé plus tôt encore en Wallonie : ses deux dernières poches sous 11 kWh par m³ passent au-dessus de 11,5 dès juillet 2024. Si une page publique vous annonce encore une conversion à venir, elle décrit un régime terminé.
Lire son index est une chose. Payer le bon tarif en est une autre.
June compare chaque mois plus de dix-sept fournisseurs et vous fait changer quand c'est intéressant.
Découvrir June PremiumJune n'est pas un fournisseur d'énergie. Votre contrat reste chez le fournisseur au meilleur tarif du moment.
La relève à distance n'est pas une facilité commerciale, c'est une fonctionnalité imposée. Le décret gaz range parmi les fonctionnalités du compteur communicant la lecture à distance, de façon sécurisée, des index pour le gaz prélevé. Le même article plafonne le rythme : enregistrement au maximum une fois par heure, et transmission par défaut au maximum une fois par jour vers le gestionnaire de réseau.
Chez ORES, cela donne deux rythmes qu'il ne faut pas confondre. Avec un compteur communicant, vous ne devez rien faire dès que la communication de votre compteur est établie : vos index sont alors envoyés quotidiennement à ORES et automatiquement à votre fournisseur une fois par an. Cette réserve compte, parce qu'ORES écrit aussi qu'un compteur communicant électrique doit être installé pour que votre compteur à gaz communicant fonctionne. Sans compteur communicant, une année sur deux un releveur passe, et l'autre année vous recevez un courrier ou un e-mail vous invitant à communiquer votre index. Cette alternance a une base réglementaire : le règlement technique prévoit un relevé annuel pour les points d'accès sous 160 m³(n) par heure, et un relevé physique par le gestionnaire au moins une fois par 24 mois.
Pour le détail fin, retenez une unité et une seule. ORES écrit que vos index intra-journaliers sont disponibles au quart d'heure pour l'électricité et à l'heure pour le gaz naturel, et qu'ils ne vous sont mis à disposition que si vous en faites la demande. En gaz, le quart d'heure n'existe pas. Sur myORES, vous voyez vos données de la veille ; l'index du jour, lui, est sur l'écran du compteur. Chez RESA, MyRESA affiche votre historique d'index et permet des comparaisons entre périodes.
Un dernier point, utile si vous encodez encore des index à la main. La CWaPE écrit que pour les compteurs communicants, les index utilisés dans les processus de marché sont ceux correspondant à 00:00:00, et que les index télérelevés prévalent sur ceux communiqués par l'utilisateur. Votre saisie ne remplace donc pas le télérelevé.
La CWaPE répond en deux cas, et elle les met elle-même en avant. Pour les relevés périodiques, l'utilisateur qui possède un compteur communicant ne doit plus communiquer ses index. Il doit le faire dans deux situations : lors du relevé périodique à la demande du gestionnaire, pour les compteurs dont la fonction communicante n'est pas encore fonctionnelle, et lors d'un déménagement ou d'un emménagement.
Si
Vous déménagez
Complétez deux exemplaires du document de reprise des énergies le jour du déménagement ou de la remise des clés, signez-les, et transmettez une copie à votre fournisseur en gardant l'original.
Délai : prévenez votre fournisseur au plus tard 30 jours après votre déménagement (CWaPE, page modifiée le 3 décembre 2025).
Si
Vous emménagez sans contrat à votre nom
Signez un contrat de fourniture, idéalement au moins un mois avant d'emménager. La CWaPE avertit que sans contrat à votre nom à la nouvelle adresse, vous risquez d'être coupé.
Le document de reprise a une valeur juridique et tous les fournisseurs sont obligés de l'accepter.
Si
Votre index est erroné
Contactez votre fournisseur, pas votre gestionnaire de réseau. ORES précise que c'est le fournisseur qui lui demandera un nouveau relevé.
ORES conseille de le signaler même si l'erreur est à votre avantage.
Si
Vous ne transmettez rien et le releveur n'a pas accès
ORES envoie une estimation de votre consommation à votre fournisseur. Elle peut différer de votre consommation réelle.
Une estimation n'est pas une erreur, mais ce n'est pas votre chiffre.
Si vous préparez un changement d'adresse, notre article sur ce qu'il faut faire de vos index lors d'un déménagement reprend la procédure pas à pas.
Wallonie, gaz
Deux cas seulement. Le décret gaz prévoit que l'installation et l'activation de la fonction communicante ont lieu systématiquement quand la fonction de prépaiement a été activée, et quand un utilisateur du réseau le demande. Aucun calendrier, aucun pourcentage.
Wallonie, électricité
Une obligation générale. Le décret électricité fixe l'objectif de cent pour cent de compteurs communicants installés au plus tard au 31 décembre 2029, et prévoit une installation à chaque point de fourniture.
Cette différence est régulièrement mal reprise, y compris sur des pages officielles où la phrase sur 2029 précède immédiatement le paragraphe sur le gaz. Nous avons vérifié le texte consolidé du décret gaz : l'échéance de 2029 n'y figure pas. La CWaPE le dit d'ailleurs sans détour, en écrivant que les modalités relatives au placement des compteurs communicants en gaz doivent encore être précisées.
Un détail concret en découle, et il concerne surtout la région de Liège. RESA écrit sur sa page consacrée au compteur de gaz communicant que seuls les compteurs munis de la fonction prépaiement sont actuellement disponibles. Sur son territoire, avoir un compteur à gaz communicant et être en prépaiement vont donc de pair. ORES n'écrit pas cela. Si vous êtes client protégé sous compteur à prépaiement, la CWaPE précise que vous devez rester alimenté par votre fournisseur social, sous peine de perdre les aides prévues. Dans ce cas de figure, comparer les fournisseurs ne vous apportera rien, et cette conclusion est la nôtre et non celle de la CWaPE.
Non. Un compteur à gaz communicant affiche un seul index, exprimé en mètres cubes. La distinction entre le jour et la nuit appartient à votre compteur d'électricité, où elle apparaît sous les codes 181 et 182.
Pourquoi les codes 181 et 182 n'apparaissent-ils pas sur mon compteur à gaz ?Parce que ce sont des codes d'électricité. La CWaPE les appelle des codes OBIS et ne les cite que dans sa partie électricité, où ils sont exprimés en kilowattheures. Dans sa section sur le relevé d'un compteur de gaz, elle ne donne aucun code. Sur le gaz, ORES utilise le code Vc pour le total des mètres cubes consommés.
Combien de kilowattheures vaut un mètre cube de gaz en Wallonie ?Dans le fichier de pouvoir calorifique publié par ORES, le dernier mois renseigné est août 2026 et les 29 stations wallonnes se situent entre 11,3383 et 11,5865 kilowattheures par mètre cube. Votre coefficient exact figure sur votre facture de consommation annuelle ou votre facture de décompte.
Dois-je encore transmettre mon index si j'ai un compteur communicant ?Pas pour les relevés périodiques : le gestionnaire de réseau les relève à distance. La CWaPE cite deux exceptions, le relevé périodique quand la fonction communicante n'est pas encore fonctionnelle, et le déménagement ou l'emménagement, où vous complétez le document de reprise des énergies.
Le compteur à gaz communicant est-il obligatoire en Wallonie ?Non, pas de manière générale. Le décret gaz prévoit son installation systématique dans deux cas : quand la fonction de prépaiement a été activée, et quand un utilisateur du réseau le demande. L'objectif de cent pour cent au 31 décembre 2029 concerne l'électricité et figure dans le décret électricité.
Comparer chaque mois, sans le faire vous-même
June vérifie tous les mois s'il existe un meilleur tarif pour votre gaz et votre électricité, et s'occupe du changement.
Découvrir June Switch PlusNous n'obtenons aucune économie ? Vous recevez un avoir de 119 €.
Sources